Tham khảo

Quy định sử dụng ks66 — đọc trước khi bắt đầu

Những điều khoản này điều chỉnh mọi hoạt động trên ks66, từ lúc bạn tạo tài khoản đến khi thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch qua ví điện tử nội địaCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng ViệtTuân theo pháp luật hiện hành
ks66 Quy định sử dụng ks66 — đọc trước khi bắt đầu
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về nội dung điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc cần giải quyết tranh chấp liên quan đến giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng trong ngày. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây và cho chúng tôi biết nội dung cụ thể bạn cần xử lý.

Live Chat Mở hộp chat trực tiếp trên ks66 để gửi câu hỏi về điều khoản — nhân viên hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong ngày làm việc.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về tài khoản hoặc giao dịch đến địa chỉ email hỗ trợ — phù hợp cho các trường hợp cần đính kèm tài liệu xác minh.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của ks66 để được hướng dẫn nhanh về quy trình xác minh tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ an toàn và chỉ dùng cho mục đích vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ và cung cấp thông tin xác minh tài khoản.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin đăng nhập và giao dịch được mã hóa qua SSL. Chúng tôi không lưu mật khẩu dạng văn bản thô — chỉ dữ liệu đã băm mới được ghi lại.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Quyền truy cập dữ liệu

Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat kèm mã tài khoản để nhận bản sao dữ liệu cá nhân hoặc yêu cầu xóa theo quy định hiện hành.

Thời gian lưu trữ

Lịch sử giao dịch được giữ trong thời gian luật yêu cầu. Sau khoảng thời gian đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Câu hỏi thường gặp về quy định sử dụng

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các tình huống thực tế mà bạn có thể gặp khi dùng tài khoản ks66 — từ quyền chỉnh sửa thông tin đến cách xử lý khi có tranh chấp giao dịch.

Được. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, cung cấp mã tài khoản và ảnh xác minh để chúng tôi cập nhật thông tin đúng quy trình.

Mọi nạp rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều chịu cùng điều khoản tài khoản. Số ví phải khớp với thông tin đăng ký — nếu không khớp, giao dịch sẽ tạm giữ để xác minh.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới được đăng tại trang này và có hiệu lực ngay. Chúng tôi nỗ lực thông báo qua kênh liên lạc đã đăng ký.

Liên hệ hỗ trợ qua Telegram hoặc live chat, cho biết lý do bạn nhận được thông báo khóa. Đội ngũ sẽ xác minh và phản hồi hướng xử lý cụ thể trong ngày làm việc.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và khu vực được phép. Nếu bạn không chắc, kiểm tra quy định tại nơi bạn sinh sống trước khi đăng ký tài khoản.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm mã tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian luật quy định và xác nhận khi hoàn tất việc xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu.